Angustiante espera en hospital pone de manifiesto desinformación y deficiencias en atención a adultos mayores
María Isabel Flores vivió una angustiosa espera en el hospital mientras su esposo de 95 años, quien sufrió un posible infarto, aguardaba atención médica. A pesar de la política de prioridad para adultos mayores, enfrentaron largas demoras. El hospital aclara que las urgencias se atienden según la gravedad y recomienda utilizar otros centros asistenciales para casos menos graves con el fin de agilizar los servicios.
Ayer en la noche, la Sra. María Isabel Flores vivió una angustiante espera en el hospital junto a su esposo de 95 años, quien sufrió un posible infarto al corazón. "Llegamos a las 4:00 p.m. y hace más de 8 horas que estoy aquí esperando", declaró visiblemente preocupada.
A pesar de la gravedad de la situación, el personal del hospital le informó que debía esperar debido a que había otras dos o tres personas por delante de ellos en la fila. "Imagínense, cómo dicen que el adulto mayor es preferido, donde vaya la atención es para ellos. Pero así no es, la atención es muy mala", lamentó María Isabel.
La Sra. María Isabel hizo un llamado a las autoridades para que tomen conciencia de esta problemática y mejoren la atención a los adultos mayores. "Nos gustaría hacerle un llamado a las autoridades para que tengan conciencia de esto que está pasando, y me van a disculpar porque también va un tirón de orejas para los que se van a candidatear, que pongan más, algo más para la atención del adulto mayor. Que sean atendidos al tiro, no estar esperando a la hora que estoy esperando yo", expresó.
Del departamento de comunicaciones del hospital de Linares nos informan que "Hay una norma general ministerial que es la preferencia, atención preferencial para adultos y discapacitados. La urgencia trabaja con un sistema de categorización, obviamente según la gravedad del paciente, esa categorización tiene una preferencia con un adulto mayor o una persona con discapacidad."
Sin embargo, cuando en urgencias se presentan personas que presentan riesgo vital, ellos tienen prioridad absoluta, dejando nula la preferencia a adultos mayores que no presenten esta condición.
Consultamos con el encargado de categorización en la sección de urgencias del hospital, quien aunque no quiso hablar en cámara, nos mostró el sistema, el cual clasifica a los pacientes entrantes en:
- Riesgo Vital (atención inmediata)
- Paciente de alta complejidad (atención antes de 30 minutos)
- Paciente de mediano riesgo (90 minutos aproximadamente)
- Urgencia menor (180 minutos aproximadamente)
- Sin Urgencia
El profesional instó a la comunidad a, en caso de no existir riesgo vital, dirigirse a los SAR o SAPU para descongestionar la urgencia del hospital y, asimismo, recibir atención de manera más rápida, dado que estos últimos están capacitados para manejar situaciones de mediana complejidad rápidamente.
