SERNAC demanda a CGE por cortes de agosto 2024
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso este lunes en el 9° Juzgado Civil de Santiago, una demanda colectiva en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) por la masiva interrupción del servicio eléctrico que afectó a más de 881.965 clientes en diversas regiones del país, entre el 1 y el 16 de agosto de 2024.
Con esta acción se buscarán compensaciones justas para las familias afectadas de las regiones de Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía, además de la aplicación de las sanciones que correspondan.
Tras las fallas en el suministro eléctrico con cortes prolongados, intermitencias, alzas y bajas de voltaje, se produjeron diversos inconvenientes en la vida diaria de millones de personas, así como una grave falta de información oportuna y clara para los hogares afectados. Sólo como referencia, por este período, se registraron más de 4.600 reclamosen SERNAC contra la empresa, entre quejas por pérdida de alimentos y medicamentos, falta de comunicación por parte dela empresa o quema artefactos.
A pesar declaraciones públicas realizadas por CGE asegurando responsabilidad sobre pérdidas materiales hasta ahora no se ha constatado respuesta efectiva para compensar a los consumidores perjudicados.
"Un juicio es resultado incierto y evidentemente tardará uno o dos años más", afirmó Andrés Salas Director Regional del SERNAC.
"Los acuerdos alcanzados con ENEL y Chilquinta llegarían antes", agregó Salas lamentando no haber alcanzado un acuerdo previo con CGE antes del proceso judicial.
Diferente a CGE tanto ENEL como Chilquinta pudieron llegar a acuerdos compensatorios beneficiando a 801.141 y 89.367 hogares respectivamente.
Las compensaciones se calcularon según duración corte suministro,
presentación reclamos ante SERNAC daños artefactos eléctricos
y pérdidas alimentos o medicamentos.
Ambos acuerdos deben ser aprobados tribunales iniciándose pago
compensaciones reflejándose cuentas electricidad durante primer semestre año.
$33923349 $16622440 $427146104 $44423224 $5771226 $3462734
ENEL 801141 $16228196018 $831278997 $17059475015
CHILQUINTA 89367 $1139966896 $929818 $1140896714
Además, $16228196018 para compensar caso ENEL deben sumarse otros $831278997por concepto compensaciones más 40 mil clientes costo reclamo SERNAC aporte información consumidores.
Por otra parte, Chilquinta compensará cerca 90 mil hogares total $1139966896 más otros $929818 concepto costo reclamo 355 reclamantes.
"La acción busca reparación económica establecer precedente asegurar servicio eléctrico confiable calidad hogares presta servicio".
Fuente: Séptima Página Crónica
